Заказывал мышь компьютерную. Была указана доставка послезавтра, но заказ подтвердили, не позвонили по поводу согласования даты и времени доставки и доставили на следующий день. Получается на день раньше, но о доставке узнал только от курьера, хорошо что был дома.
В остальном всё в порядке, с товаром тоже. Но с доставкой что-то непонятное получилось.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны товаром в целом. Однако приносим извинения за путаницу с доставкой. Нам очень жаль, что заказ был доставлен на день раньше без предварительного звонка и согласования. Мы понимаем, как важно вовремя получить уведомление о визите курьера, и уже разбираемся, почему произошел сбой в коммуникации.
Благодарим вас за обратную связь — это поможет нам улучшить наш сервис и избежать подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда Netbox!
Купил у данного продавца колонку JBL Go 4. Звучит отлично, как и требуется JBL, однако при подключении к фирменному приложению, приложение выдало мне уведомление, что колонка возможно контрафактная и не дает проводить с ней дальнейшие настройки. В итоге я купил просто колонку и остальные функции в ней ограничены. Ситуация довольно не приятная, так как колонка шла в подарок.
Ответ продавца
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, особенно когда товар предназначался для подарка. Приносим свои искренние извинения!
Мы гарантируем, что вся наша аудиотехника, включая колонки JBL, поставляется от официальных дистрибьюторов. Ситуация с уведомлением о "контрафактности" в приложении является нетипичной и требует разбирательства.
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом (по телефону или через форму обратной связи), чтобы мы могли оперативно решить проблему: либо совместно с вами устранить ошибку приложения, либо заменить колонку на другую, которая будет работать без ограничений.
Мы гарантируем полное разрешение ситуации.
С уважением, команда Netbox!
Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили наши цены и, что особенно важно, работу сотрудников. Рады, что покупка оставила у вас только положительные эмоции!
С уважением, команда Netbox!
Доставили быстрее, чем было указано. Спасибо продавцу!
— Отлично!
Доставили быстрее, чем было указано! Товар был хорошо упакован и соответствовал описанию. Ещё раз спасибо продавцу!
Ответ продавца
Мы очень рады, что смогли превзойти ваши ожидания по срокам доставки!
Благодарим вас за высокую оценку работы нашего магазина!
С уважением, команда Netbox!
Без разводов по наличию и срокам, молодцы, так держать!
— Отлично!
Покупал проигрыватель винила, все в срок (даже -1 день), приятные консультанты и скидка на следующую спонтанную покупку - максимально приятно, так держать!!
Ответ продавца
Это просто отлично! Спасибо вам за такой воодушевляющий отзыв! Мы очень рады, что покупка прошла для вас максимально комфортно. Будем стараться держать планку!
С уважением, команда Netbox!