Заказывал мышь компьютерную. Была указана доставка послезавтра, но заказ подтвердили, не позвонили по поводу согласования даты и времени доставки и доставили на следующий день. Получается на день раньше, но о доставке узнал только от курьера, хорошо что был дома.
В остальном всё в порядке, с товаром тоже. Но с доставкой что-то непонятное получилось.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны товаром в целом. Однако приносим извинения за путаницу с доставкой. Нам очень жаль, что заказ был доставлен на день раньше без предварительного звонка и согласования. Мы понимаем, как важно вовремя получить уведомление о визите курьера, и уже разбираемся, почему произошел сбой в коммуникации.
Благодарим вас за обратную связь — это поможет нам улучшить наш сервис и избежать подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда Netbox!
Купил у данного продавца колонку JBL Go 4. Звучит отлично, как и требуется JBL, однако при подключении к фирменному приложению, приложение выдало мне уведомление, что колонка возможно контрафактная и не дает проводить с ней дальнейшие настройки. В итоге я купил просто колонку и остальные функции в ней ограничены. Ситуация довольно не приятная, так как колонка шла в подарок.
Ответ продавца
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, особенно когда товар предназначался для подарка. Приносим свои искренние извинения!
Мы гарантируем, что вся наша аудиотехника, включая колонки JBL, поставляется от официальных дистрибьюторов. Ситуация с уведомлением о "контрафактности" в приложении является нетипичной и требует разбирательства.
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом (по телефону или через форму обратной связи), чтобы мы могли оперативно решить проблему: либо совместно с вами устранить ошибку приложения, либо заменить колонку на другую, которая будет работать без ограничений.
Мы гарантируем полное разрешение ситуации.
С уважением, команда Netbox!
Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили наши цены и, что особенно важно, работу сотрудников. Рады, что покупка оставила у вас только положительные эмоции!
С уважением, команда Netbox!
Доставили быстрее, чем было указано. Спасибо продавцу!
— Отлично!
Доставили быстрее, чем было указано! Товар был хорошо упакован и соответствовал описанию. Ещё раз спасибо продавцу!
Ответ продавца
Мы очень рады, что смогли превзойти ваши ожидания по срокам доставки!
Благодарим вас за высокую оценку работы нашего магазина!
С уважением, команда Netbox!
Без разводов по наличию и срокам, молодцы, так держать!
— Отлично!
Покупал проигрыватель винила, все в срок (даже -1 день), приятные консультанты и скидка на следующую спонтанную покупку - максимально приятно, так держать!!
Ответ продавца
Это просто отлично! Спасибо вам за такой воодушевляющий отзыв! Мы очень рады, что покупка прошла для вас максимально комфортно. Будем стараться держать планку!
С уважением, команда Netbox!
Отличный сервис! Покупал ребёнку наушники JBL. После заказа, через 40 минут отзвонились, сказали - можно забирать. Очень оперативно)
Ответ продавца
Как здорово! Спасибо за такой позитивный отзыв! Мы очень рады, что вы оценили наш магазин. Быстрое оформление заказа — это наш стандарт оперативности!
Надеемся, наушники JBL порадуют вашего ребёнка отличным звуком!
С уважением, команда Netbox!
Искал мышь. Цена на товар и доставку самая низкая. Ещё и быстрая, перезвонили, сказали завтра доставят по рБ.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы нашли у нас подходящую мышь по отличной цене!
Мы стараемся, чтобы вы получили свой заказ максимально быстро!
С уважением, команда Netbox!
Начиная с этапа оформления заказа и заканчивая доставкой - всё прошло отлично и без проблем.
Ответ продавца
Спасибо за вашу рекомендацию! Очень рады, что весь процесс покупки прошел для вас отлично и без проблем. Мы работаем для вашего комфорта!
С уважением, команда Netbox!
Отличный магазин, оперативно связались и доставили заказ.
Ответ продавца
Благодарим вас за рекомендацию! Очень рады, что вы оценили наш магазин и остались довольны скоростью доставки. Мы стараемся!
С уважением, команда Netbox!
Благодарим вас за рекомендацию! Очень рады, что вы оценили нашу работу. Мы стремимся к максимальной эффективности и удобству для клиента.
С уважением, команда Netbox!
Грамотные консультанты, вежливое и внимательное обслуживание, бонусы и скидки
— Отлично!
Советую заказывать у них, позвонили извинились что нет подходящего цвета, предложили доставку день в день вместо следующего, так же предложили скидку и очень быстро доставили, ставлю 5 звезд
Ответ продавца
Огромное спасибо за такой позитивный и подробный отзыв! Мы очень ценим, что вы отметили наших консультантов и обслуживание.
Мы всегда стараемся максимально оперативно и выгодно для клиента решить вопрос, если возникли трудности с заказом. Рады, что вы остались довольны!
Спасибо за 5 звёзд и вашу рекомендацию!
С уважением, команда Netbox!
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Извиняемся за путаницу с доставкой, рады, что в остальном всё прошло хорошо. Постараемся быть внимательнее! Ждём вас снова!
С уважением, команда Netbox!
Замечательный магазин, заказываю у этих ребят не в первый раз. В этот раз брал поп фильтр Maono AU-B00. Хорошая цена, товар был в наличии и можно было забрать уже на следующий день после заказа. Рекомендую)
Ответ продавца
Добрый день!
Спасибо за тёплый отзыв и доверие! Рады, что наша работа вам нравится. Всегда стараемся держать хорошие цены и быструю выдачу! Ждём вас снова!
С уважением, команда Netbox!